| | 11 | |
| | 12 | '''Problemas''' |
| | 13 | |
| | 14 | * Desconocimiento de la mayoría de la población y usuarios de tecnologías de información y comunicación de la legislación existente en materia de firmas electrónicas y delitos informáticos. |
| | 15 | |
| | 16 | * Desconocimiento de la mayoría de usuarios de la tecnología de certificación electrónica y firmas electrónicas. Todavía se desconoce la existencia de la Superintendencia de Servicios de Certificación Electrónica (SUSCERTE) y la Infraestructura Nacional de Certificación Electrónica de la República Bolivariana de Venezuela. |
| | 17 | |
| | 18 | * A pesar de que existen instituciones de la Administración Pública Nacional (APN) que utilizan documentos firmados electrónicamente aún existe una percepción de desconfianza en usuarios que reciben estos documentos. |
| | 19 | |
| | 20 | * La Ley de Infogobierno, promulgada en la Gaceta Oficial N° 40.274 del 17 de Agosto de 2014, establece en su artículo 19 que "A los fines de otorgarle la debida seguridad, integridad y autenticidad a las transacciones electrónicas relativas a los trámites y gestiones del Poder Público, sus sistemas, aplicaciones y servicios deberán integrar servicios de certificación electrónica y mecanismos adecuados de seguridad informática". Esto implica que se debe resolver el problema de la adecuación de las instituciones para soportar estos trámites y servicios. |
| | 21 | |
| | 22 | * No se conocen herramientas o aplicaciones de verificación de documentos firmados electrónicamente en línea dentro de la APN. |
| | 23 | |
| | 24 | |
| | 25 | '''Necesidades''' |
| | 26 | |
| | 27 | * Se requiere consolidar la promoción y uso de los certificados electrónicos de la Infraestructura Nacional de Certificación Electrónica de la República Bolivariana de Venezuela. |
| | 28 | |
| | 29 | * Es necesario brindar a los usuarios y ciudadanos herramientas sencillas para verificar documentos firmados electrónicamente que garanticen la integridad y la autoría de los documentos. |
| | 30 | |
| | 31 | * Proveer herramientas que permitan la integración sencilla de firma electrónica y verificación en sistemas informáticos existentes y de nuevo desarrollo. |
| | 32 | |
